Übergaben in der Hotellerie: Mehr als ein Eigentümerwechsel. Der Moment der Betriebsübergabe ist in der Privathotellerie oft der sensibelste überhaupt. Er entscheidet nicht nur über Besitz und Führung – sondern auch über das Fortbestehen eines Lebenswerks. Ob familieninterne Nachfolge, Investorenmodell, alternative Konzepte oder Hotelmanagement-Lösungen – jede Option erfordert Klarheit, Struktur, Weitblick und professionelle Begleitung. Dieses
Omnichannel-Marketing in Hotels: Mehr als nur Präsenz. Ein Gast entscheidet sich selten beim ersten Kontakt für ein Hotel. Er begegnet einer Hotelmarke mehrfach – idealerweise entlang eines roten Fadens, der sich konsistent durch alle Kanäle zieht. Genau hier liegt die Chance einer Omnichannel-Strategie: präsent zu sein, wo der Gast ist – mit abgestimmten Botschaften, relevanten
Internationale Chancen für Privathotels nutzen. Die Hotellerie war schon immer international – und doch bleiben viele Privathotels in ihren gewohnten Herkunftsmärkten verankert. Besonders im DACH-Raum verlassen sich viele Häuser seit Jahrzehnten auf Gäste aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz. In Zeiten ökonomischer Unsicherheit, verändertem Reiseverhalten und wachsender Konkurrenz reicht diese Fokussierung nicht mehr aus. Wer
Resilienz in der Hotellerie: Mehr als wirtschaftliche Stabilität. Krisen gehören zum Unternehmertum – auch in der Hotellerie. Mal sind sie global wie eine Pandemie, mal wirtschaftlich wie eine Rezession, mal medial wie eine Shitstorm-Welle oder gezielte Negativbewertungen im Netz. Entscheidend ist nicht, ob sie passieren, sondern wie man damit umgeht. Resilienz in der Privathotellerie bedeutet
Recruiting in Hotels: Vom Stellenproblem zum Kulturprojekt. Die Suche nach passenden Mitarbeitenden ist längst zur Königsdisziplin der Hotellerie geworden. Viele Betriebe haben keine Auslastungsprobleme, sondern Personalprobleme. Und wer heute nicht sichtbar, smart und glaubwürdig auftritt, wird im Wettbewerb um Talente überholt – nicht von den Großen, sondern von den Schlauen. Es reicht nicht mehr aus,
Digitale Gästebetreuung als Umsatz- und Bindungstreiber. Moderne Gäste erwarten mehr als einen reibungslosen Aufenthalt – sie wünschen sich Relevanz, Persönlichkeit und Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Digitale Tools, Automatisierung und KI-gestützte Kommunikation ermöglichen heute Erlebnisse, die weit über die eigentliche Buchung hinausreichen. Die Guest Journey beginnt lange vor dem Check-in – und sie endet nicht mit
Wie du E-Mails schreibst, die gelesen – und nicht gelöscht werden. Und wie KI dir hilft, genau das in Rekordzeit zu schaffen. Die meisten Hotel-Newsletter sind wie fade Frühstückseier um 11 Uhr: zu spät, zu weich, zu lau. Dabei schlummert in diesem Kanal eine Marketing-Waffe, die loyale Gäste, volle Betten und echte Markenliebe auslösen kann
Warum Hotels heute eigene Creator-Studios brauchen – und wie du das ganz praktisch umsetzt. Content ist kein Zusatz mehr – er ist Teil des Hotelprodukts. Instagram-Story statt Hausprospekt. TikTok statt Anzeigenkampagne. Mitarbeiter vor der Kamera statt Model aus der Bilddatenbank. Die Spielregeln der Hotelvermarktung haben sich verändert – nicht irgendwann, sondern jetzt. Wer heute Emotionen,
Warum ein Creator dein bester Verkäufer ist. Früher war Social Media ein netter Nebenschauplatz. Heute ist es ein Marktplatz mit echtem Einfluss. Und wer glaubt, Instagram und TikTok seien bloß Reichweitenkanäle für Selfies und Storys, hat den Wandel verpasst. In der Creator Economy sind Micro-Influencer keine dekorativen Markenbotschafter mehr – sie sind echte Vertriebspartner. Vor
Schluss mit Einheitsbrei: Warum klassische Hotelpauschalen ausgedient haben. „3 Nächte – 1 Massage – 1 Flasche Prosecco“: Wer glaubt, mit dieser Logik noch Gäste begeistern zu können, lebt im Buchungsjahr 2007. Was früher funktionierte, wirkt heute wie ein Relikt aus der Pauschalreisen-Ära. Die Gäste von heute wollen sich ihren Aufenthalt so zusammenstellen wie ihren Netflix-Account:
Kaufdown statt Rabatt: Inserieren ohne Budget. Rückwärts gedacht – strategisch nach vorn: wie man mit „Rückwärtsauktionen“ Inseratsfläche statt Rabatte verschenkt – und gezielt neue Gäste gewinnt. In einer Zeit, in der die Preisspirale immer weiter nach unten zu drehen scheint, bietet das Kaufdown-Prinzip eine faszinierende Alternative: Inserieren statt rabattieren – und das ganz ohne liquides
Warum Hoteliersverbände für die Privathotellerie unverzichtbar sind. Die Hotellerie im DACH-Raum ist vielfältig: von urbanen Boutiquehotels bis zu alpinen Familienbetrieben. Doch viele Herausforderungen sind branchenübergreifend – Digitalisierung, Fachkräftemangel, Nachhaltigkeit oder strategische Positionierung. Genau hier setzen Hoteliersverbände an: Sie bieten nicht nur ein Netzwerk, sondern auch handfeste Unterstützung für die unternehmerische Weiterentwicklung. Welche Rolle Hotelverbände heute
Netzwerke, Begegnungen, Inspiration: Warum Hospitality Networking immer wichtiger wird. In einer schnelllebigen, digitalisierten Welt, in der Wandel zum Alltag gehört, gewinnt eine „analoge“ Kompetenz wieder an Bedeutung: echtes Networking. Gerade in der Privathotellerie, wo Unternehmer:innen meist selbst das Gesicht des Betriebs sind, wird der Aufbau von Branchenkontakten zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Persönliche Begegnungen, ehrlicher Austausch
Mehr als Vertrieb: Wie Events die Privathotellerie inspirieren und stärken. In einer Welt, in der sich Märkte, Technologien und Gästeerwartungen rasant verändern, sind Messen, Workshops und Branchenevents ein essenzieller Kompass für die Hotellerie. Ob als Besucher oder Aussteller: Diese Formate bieten mehr als nur Neukundengewinnung – sie sind Quelle für Inspiration, Trendradar, Netzwerkplattform und Ideenbörse
Die Kraft einer lebendigen Hotel-Community. In einer Zeit, in der klassische Werbemaßnahmen zunehmend ihre Wirkung verlieren und das Vertrauen in Marken sinkt, gewinnt ein Konzept besonders an Bedeutung: der Aufbau einer aktiven Community rund um die Hotelmarke. Während sich klassisches Hotelmarketing auf Reichweite und Conversion fokussiert, geht es beim Community Building darum, Gäste als Teil
Warum Promotions & Sponsoring heute Schlüsselstrategien für dein Hotel sind. In der Privathotellerie sind Promotions und Sponsoring weit mehr als klassische Marketinginstrumente – sie sind emotionale Hebel zur Markenbildung, Gästebindung und Reichweitensteigerung. Richtig eingesetzt, kannst du mit diesen Tools sowohl kurzfristige Buchungsimpulse setzen als auch langfristig ein starkes Hotelprofil aufbauen. Dieses Kapitel zeigt dir, wie
Gäste begeistern und im Gedächtnis bleiben – mit kreativen Ideen. Traditionelle Werbung ist oft teuer und wird schnell übersehen. Guerilla Marketing bietet Hoteliers eine spannende Alternative, um mit kleinem Budget große Wirkung zu erzielen. Mit originellen Ideen erreichst du Aufmerksamkeit, Überraschung – und bleibst nachhaltig im Gedächtnis. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mit
Kreative Giveaways: So machst du dein Hotel unvergesslich. Werbeartikel und Giveaways sind oft unterschätzte, aber äußerst wirkungsvolle Mittel, um deine Hotelmarke nachhaltig zu verankern und die Gästebindung zu fördern. Richtig eingesetzt, werden aus kleinen Geschenken starke Markenbotschafter – mit großer Wirkung über den Aufenthalt hinaus. Die Psychologie hinter Werbeartikeln im Hotel Werbeartikel sind mehr als
Der Schlüssel zum Erfolg für dein Hotelkonzept. Wenn du ein neues Hotelkonzept entwickelst oder ein bereits erfolgreiches Hotel weiter optimieren möchtest, spielt die Auswahl der richtigen Guest Amenities eine entscheidende Rolle. Diese scheinbar kleinen Details sind oft das Zünglein an der Waage, wenn es darum geht, ob sich ein Gast in deinem Hotel wohlfühlt, zurückkehrt
Warum klassische Mailings heute aktueller sind denn je. In Zeiten von E-Mail-Fluten und algorithmisch gesteuerten Feeds ist es ein physisches Medium, das beim Empfänger oft einen bleibenden Eindruck hinterlässt: das gedruckte Mailing. Gerade für die Privathotellerie, die sich durch Persönlichkeit, Stil und individuelle Gästebeziehungen auszeichnet, bietet diese klassische Form der Direktkommunikation große Chancen – wenn