Recruiting in Hotels: Vom Stellenproblem zum Kulturprojekt. Die Suche nach passenden Mitarbeitenden ist längst zur Königsdisziplin der Hotellerie geworden. Viele Betriebe haben keine Auslastungsprobleme, sondern Personalprobleme. Und wer heute nicht sichtbar, smart und glaubwürdig auftritt, wird im Wettbewerb um Talente überholt – nicht von den Großen, sondern von den Schlauen. Es reicht nicht mehr aus,
Digitale Gästebetreuung als Umsatz- und Bindungstreiber. Moderne Gäste erwarten mehr als einen reibungslosen Aufenthalt – sie wünschen sich Relevanz, Persönlichkeit und Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Digitale Tools, Automatisierung und KI-gestützte Kommunikation ermöglichen heute Erlebnisse, die weit über die eigentliche Buchung hinausreichen. Die Guest Journey beginnt lange vor dem Check-in – und sie endet nicht mit
Wie du E-Mails schreibst, die gelesen – und nicht gelöscht werden. Und wie KI dir hilft, genau das in Rekordzeit zu schaffen. Die meisten Hotel-Newsletter sind wie fade Frühstückseier um 11 Uhr: zu spät, zu weich, zu lau. Dabei schlummert in diesem Kanal eine Marketing-Waffe, die loyale Gäste, volle Betten und echte Markenliebe auslösen kann
Warum Hotels heute eigene Creator-Studios brauchen – und wie du das ganz praktisch umsetzt. Content ist kein Zusatz mehr – er ist Teil des Hotelprodukts. Instagram-Story statt Hausprospekt. TikTok statt Anzeigenkampagne. Mitarbeiter vor der Kamera statt Model aus der Bilddatenbank. Die Spielregeln der Hotelvermarktung haben sich verändert – nicht irgendwann, sondern jetzt. Wer heute Emotionen,
Warum ein Creator dein bester Verkäufer ist. Früher war Social Media ein netter Nebenschauplatz. Heute ist es ein Marktplatz mit echtem Einfluss. Und wer glaubt, Instagram und TikTok seien bloß Reichweitenkanäle für Selfies und Storys, hat den Wandel verpasst. In der Creator Economy sind Micro-Influencer keine dekorativen Markenbotschafter mehr – sie sind echte Vertriebspartner. Vor
Kaufdown statt Rabatt: Inserieren ohne Budget. Rückwärts gedacht – strategisch nach vorn: wie man mit „Rückwärtsauktionen“ Inseratsfläche statt Rabatte verschenkt – und gezielt neue Gäste gewinnt. In einer Zeit, in der die Preisspirale immer weiter nach unten zu drehen scheint, bietet das Kaufdown-Prinzip eine faszinierende Alternative: Inserieren statt rabattieren – und das ganz ohne liquides
Nationale Tourismusorganisationen: Schlüssel zur erfolgreichen Hotelentwicklung. Nutze NTOs für Marktforschung, Förderung und internationale Hotelvermarktung. Als Hotelier weißt du, wie herausfordernd es ist, ein neues Hotelkonzept zu entwickeln oder ein bestehendes zu optimieren. Dabei sind Markt, Zielgruppe und regionale Besonderheiten entscheidend. Nationale Tourismusorganisationen (NTOs) sind dabei eine oft übersehene, aber äußerst wertvolle Ressource, die dich bei
Mehr Reichweite für dein Hotel dank Multiplikatorenprogrammen. Nutze Empfehlungen von Gästen und Netzwerken, um mehr Buchungen zu erzielen. Als Hotelier in der Privathotellerie stehst du oft vor der Frage, wie du dein Hotel bekannter machen kannst, ohne dabei das Marketingbudget zu sprengen. Eine sehr effektive und kostengünstige Lösung ist der Einsatz von Multiplikatorenprogrammen. Diese Programme
Gästeclubs & Kundenbindung: Warum sie für Hotels so wichtig sind. Dein Schlüssel zu Loyalität und Umsatzsteigerung. Die Ansprüche der Gäste wachsen stetig – und der Wettbewerb in der Hotellerie ist härter denn je. Als Hotelier stehst du vor der Herausforderung, nicht nur neue Gäste zu gewinnen, sondern auch bestehende langfristig zu binden. Genau hier setzt
Die digitale Zimmermappe ist ein leiser Gamechanger. Mehr als nur Technik: Der stille Concierge im Hotelzimmer. In der Privathotellerie entscheidet oft das Detail über die große Wirkung. Und genau hier setzt eine Innovation an, die gerne unterschätzt – oder falsch verstanden – wird: die digitale Zimmermappe. Auch bekannt als digitale Gästemappe, Zimmer-Tablet oder Hotel-Tablet, ist
Gastnähe in der Hosentasche. Mobile ist der neue Maßstab für digitale Gastnähe. In der mobilen Welt von heute entscheidet sich der Erfolg eines Hotels oft schon dort, wo der erste Kontakt entsteht: am Smartphone. Ob Inspiration, Hotelbuchung per Smartphone, Aufenthalt oder Nachbetreuung – die komplette Guest Journey verlagert sich zunehmend in den mobilen Raum. Für
Die nächste Erlebnisdimension der Privathotellerie. Die digitale Transformation schreitet auch in der Hotellerie rasant voran – und zwei Technologien stehen dabei besonders im Fokus: Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR). Was einst nach Spielerei klang, ist heute ein strategisches Instrument für innovatives Hotelmarketing. Besonders in der Privathotellerie eröffnen immersive Technologien neue Wege, um das
Was sind Bot-Technologien – und was bringen sie deinem Hotel? Bot-Technologien sind Programme, die automatisierte Aufgaben ausführen. Sie kommen in Form von Chatbots, Sprachassistenten oder Robotern zum Einsatz. Oft arbeiten sie mit Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen – und übernehmen Tätigkeiten, die früher menschliche Interaktion erforderten. Für die Hotellerie bieten sie enormes Potenzial: Gästeservice,
Warum Podcasts perfekt zur Privathotellerie passen. Podcasts sind digitale Audioformate, die jederzeit und überall abrufbar sind – beim Autofahren, Kochen, Reisen oder Spazieren. Sie bieten Inhalte „on demand“: seriell, abonnierbar, oft in Staffeln oder fortlaufenden Episoden organisiert. Das Erfolgsgeheimnis liegt in ihrer Intimität: Eine Stimme direkt im Ohr schafft Nähe, Vertrauen – und Bindung. Für
Messenger-Marketing im Hotel: Mehr als ein Trend. Messenger-Marketing ist weit mehr als ein kurzfristiger Hype – es ist eine kommunikative Zeitenwende. In einer Ära, in der E-Mails oft ungelesen bleiben und klassische Newsletter kaum noch durchdringen, bieten Messenger-Dienste wie WhatsApp, iMessage oder der Facebook Messenger neue Wege, um mit Gästen zu kommunizieren – persönlich, effizient,
Kennzahlen, Tools & Strategien für wirtschaftlichen Erfolg. Warum digitales Controlling für Hotels heute entscheidend ist. Online Controlling ist mehr als ein Trend – es ist eine der zentralen Grundlagen moderner Betriebsführung. Gerade in der Privathotellerie ermöglicht es, operative Entscheidungen datenbasiert zu treffen, Potenziale frühzeitig zu erkennen und wirtschaftliche Stabilität zu sichern. Online Controlling umfasst sämtliche
Sichtbarkeit durch Strategie, Storytelling & digitale Intelligenz. So stärkst du deine Hotelmarke mit ehrlicher Kommunikation. In einer digitalen Welt, in der internationale Hotelketten mit riesigen Werbebudgets um Aufmerksamkeit kämpfen, stellt sich für viele Privathoteliers eine zentrale Frage:Wie werde ich mit begrenzten Mitteln sichtbar – und bleibe dabei glaubwürdig? Die Antwort liegt in strategischer, zielgerichteter Online
So gestaltest du das Tagungsgeschäft der Zukunft erfolgreich. Maßgeschneiderte Strategien für Meetings, Incentives, Konferenzen und Events. Das MICE-Segment bietet Privathotels enormes Potenzial, um ihre Geschäftsstrategie zu erweitern und langfristige Einnahmequellen zu sichern. Besonders kleinere, exklusive Hotels können sich durch ihr persönliches Angebot und individuelle Betreuung von großen Ketten abheben. In diesem wachstumsstarken Bereich ergeben sich
Warum Bewertungen über deinen Erfolg entscheiden. Die Macht von Hotelbewertungen im digitalen Zeitalter. Die Hotelbranche verändert sich rasant – nicht nur über Jahrzehnte, sondern in immer kürzeren Innovationszyklen. Früher bestimmten persönliche Empfehlungen und Reiseführer den Erfolg, heute sind es Online-Bewertungen auf Plattformen wie Google, TripAdvisor oder HolidayCheck, die über Sichtbarkeit, Vertrauen und letztlich über Buchungen
Liquidität auf Knopfdruck oder riskanter Markenverrat? Was sind Flash Sales – und warum sind sie so verlockend? In wirtschaftlich schwierigen Zeiten, bei plötzlichen Buchungseinbrüchen oder saisonalen Leerständen geraten viele Hotels unter Druck. Besonders inhabergeführte Betriebe, die ohne große Rücklagen wirtschaften, benötigen flexible Lösungen, um kurzfristig Auslastung zu steigern und Liquidität zu sichern. Eine Option, die