Wie dynamisches Inventar den Hotelvertrieb revolutioniert. Die Zukunft des Hotelvertriebs liegt nicht mehr in starren Kategorien, sondern in der Fähigkeit, Gäste im entscheidenden Moment mit dem perfekten Angebot zu erreichen – individuell, relevant und kontextbezogen. Grenzen starrer Hotelkategorien überwinden Seit Jahrzehnten folgt die Hotellerie einem starren Denkmuster: Zimmer werden in Kategorien eingeteilt – Standard, Deluxe,
Digitale Gästebetreuung als Umsatz- und Bindungstreiber. Moderne Gäste erwarten mehr als einen reibungslosen Aufenthalt – sie wünschen sich Relevanz, Persönlichkeit und Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Digitale Tools, Automatisierung und KI-gestützte Kommunikation ermöglichen heute Erlebnisse, die weit über die eigentliche Buchung hinausreichen. Die Guest Journey beginnt lange vor dem Check-in – und sie endet nicht mit
Wie du E-Mails schreibst, die gelesen – und nicht gelöscht werden. Und wie KI dir hilft, genau das in Rekordzeit zu schaffen. Die meisten Hotel-Newsletter sind wie fade Frühstückseier um 11 Uhr: zu spät, zu weich, zu lau. Dabei schlummert in diesem Kanal eine Marketing-Waffe, die loyale Gäste, volle Betten und echte Markenliebe auslösen kann
Warum Hotels heute eigene Creator-Studios brauchen – und wie du das ganz praktisch umsetzt. Content ist kein Zusatz mehr – er ist Teil des Hotelprodukts. Instagram-Story statt Hausprospekt. TikTok statt Anzeigenkampagne. Mitarbeiter vor der Kamera statt Model aus der Bilddatenbank. Die Spielregeln der Hotelvermarktung haben sich verändert – nicht irgendwann, sondern jetzt. Wer heute Emotionen,
Warum ein Creator dein bester Verkäufer ist. Früher war Social Media ein netter Nebenschauplatz. Heute ist es ein Marktplatz mit echtem Einfluss. Und wer glaubt, Instagram und TikTok seien bloß Reichweitenkanäle für Selfies und Storys, hat den Wandel verpasst. In der Creator Economy sind Micro-Influencer keine dekorativen Markenbotschafter mehr – sie sind echte Vertriebspartner. Vor
Wie Neuro-Marketing im Hotel messbar wirkt Farben, Worte, Düfte, Klänge – vieles, was wir als Gast in einem Hotel erleben, wirkt auf einer Ebene, die unser Bewusstsein nie ganz erreicht. Genau dort setzt Neuro-Marketing im Hotel an: Es nutzt Erkenntnisse aus Psychologie und Gehirnforschung, um Verhalten positiv zu beeinflussen. In der Hotellerie bedeutet das: bessere
Kaufdown statt Rabatt: Inserieren ohne Budget. Rückwärts gedacht – strategisch nach vorn: wie man mit „Rückwärtsauktionen“ Inseratsfläche statt Rabatte verschenkt – und gezielt neue Gäste gewinnt. In einer Zeit, in der die Preisspirale immer weiter nach unten zu drehen scheint, bietet das Kaufdown-Prinzip eine faszinierende Alternative: Inserieren statt rabattieren – und das ganz ohne liquides
Booking ist nicht dein Freund. Booking Bashing? Nein. Trotzdem solltest du vorsichtig sein. Booking.com ist nicht dein Feind. Aber es wird zu deinem Feind, wenn du es wie deinen besten Freund behandelst. Stell dir vor, Booking ändert morgen die AGB. Höhere Kommission. Pflicht-Stornierung bis 24h vor Anreise. Deine Sichtbarkeit halbiert sich – weil du keinen
Warum viele Hoteliers nicht weiterkommen – und was jetzt hilft, um sich neu zu erfinden. Die Realität vieler Privathoteliers: täglicher Einsatz, wenig Wirkung. Über Jahre hinweg haben sich Routinen, Floskeln und alte Denkweisen eingeschlichen – gut gemeint, aber nicht gut genug. Viele spüren, dass der Kurs nicht mehr stimmt, wissen aber nicht, wie sie das
Für alle, die glauben, man müsse Regeln befolgen, um erfolgreich zu sein. Willkommen im Punkhotel Stell dir ein Hotel vor, das sich einen Dreck um Booking-Kompatibilität oder Tripadvisor-Träume schert.Ein Hotel, das keine Sterne hat – weil es keine braucht.Ein Hotel, das keine Rezeption hat – weil Vertrauen mehr wert ist als Kontrolle.Ein Hotel, das sagt:
Sterne sind kein Maßstab mehr. Du willst fünf Sterne? Glückwunsch. Vielleicht bekommst du dann einen Aufkleber an die Tür, der sagt: „Hier gibt’s rund um die Uhr jemand an der Rezeption, und der Fahrstuhl fährt bis in den dritten Stock.“ Toll. Und jetzt? Die Wahrheit ist: Die klassische Sternevergabe ist ein Bürokratiemonster aus der Vergangenheit.
Ein Weckruf für alle, die Faszinieren statt Rabattieren wollen. Viele Hoteliers scheitern nicht an mangelnder Leidenschaft – sondern an strategischer Blindheit. Die folgenden 20 Fehler passieren täglich in der Privathotellerie: beim Denken, beim Planen, beim Bauen und vor allem beim Vermarkten. Wer sie erkennt und vermeidet, hat nicht nur bessere Chancen auf Erfolg – sondern