Korrespondenz in der Privathotellerie – Markenführung in Textform. Sprache ist Service – Korrespondenz ist Markenführung. Die schriftliche Kommunikation eines Hotels mit seinen Gästen zählt zu den wirkungsvollsten, gleichzeitig aber auch am meisten unterschätzten Bereichen innerhalb der Hospitality. Gerade in der Privathotellerie, wo Persönlichkeit, Individualität und Authentizität im Mittelpunkt stehen, wird die Korrespondenz zur Visitenkarte der