Services strategisch entwickeln – für mehr Gästezufriedenheit und Differenzierung. Ein Servicekonzept für Privathotels ist viel mehr als die Summe funktionaler Angebote. Es ist die Grundlage für ein emotionales, außergewöhnliches Gästeerlebnis. In der Plan-Phase eines Hotelprojekts entscheidet sich, ob der Aufenthalt standardisiert – oder wirklich erinnerungswürdig wird. Ein durchdachtes Servicekonzept zieht sich durch jede Phase der
Warum Gasterlebnisse heute mehr als Kür sind. Die Entwicklung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse ist in der Hotellerie längst keine Kür mehr – sie ist Pflicht. Wer heute sichtbar, relevant und erinnerbar sein will, braucht mehr als schöne Zimmer oder freundliches Personal. Es geht um Differenzierung. Um Wow-Momente mit Wiedererkennungswert. Doch nicht jede kreative Idee ist automatisch ein
Warum du auf eine fundierte Mikroanalyse nicht verzichten solltest. Planst du, ein neues Hotel zu eröffnen oder dein bestehendes neu zu positionieren? Eine Mikroanalyse hilft dir, Standortchancen und Herausforderungen zu bewerten und dein Angebot an die Zielgruppe anzupassen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du diese Analyse optimal nutzt. Was ist eine Mikroanalyse? Definition und