Sterne sind kein Maßstab mehr. Du willst fünf Sterne? Glückwunsch. Vielleicht bekommst du dann einen Aufkleber an die Tür, der sagt: „Hier gibt’s rund um die Uhr jemand an der Rezeption, und der Fahrstuhl fährt bis in den dritten Stock.“ Toll. Und jetzt? Die Wahrheit ist: Die klassische Sternevergabe ist ein Bürokratiemonster aus der Vergangenheit.
Der schlimmste Gast aller Zeiten und was er uns über gute Gäste lehrt. Es gibt Gäste, die machen aus deinem Hotel ein Ort der Begegnung. Und es gibt Gäste, die machen aus deinem Hotel eine Irrenanstalt mit Bergblick. Dieser Text ist diesen Gästen gewidmet. Und deinem Recht, sie abzulehnen. Denn: Nicht jeder Gast ist ein
Ein Weckruf für alle, die Faszinieren statt Rabattieren wollen. Viele Hoteliers scheitern nicht an mangelnder Leidenschaft – sondern an strategischer Blindheit. Die folgenden 20 Fehler passieren täglich in der Privathotellerie: beim Denken, beim Planen, beim Bauen und vor allem beim Vermarkten. Wer sie erkennt und vermeidet, hat nicht nur bessere Chancen auf Erfolg – sondern
Die bittere Wahrheit hinter leeren Floskeln und warum so viele Hotels klingen, als hätte ChatGPT 1.0 ihre Website geschrieben. Willkommen im Land des Wohlfühlambiente, Komfortversprechen und grünen Illusionen. Wer heute Hotelkommunikation liest, landet oft in einer Parallelwelt aus Worthülsen, Stockfotos und Phrasen mit dem Charme eines Behördenbriefs. Du kennst die größten Marketinglügen der Hotellerie noch
10 brutale Wahrheiten, die jeder Hotelier kennen sollte. Wer die Wahrheit nicht hören will, sollte vielleicht besser aufhören, Hotels zu führen. Denn Ehrlichkeit ist unbequem – aber notwendig. Und manchmal beginnt Veränderung genau hier: Mit einem Spiegel, der dir nichts vormacht. Dieses Kapitel ist ein Aufruf zur Selbstreflexion – und zum Umdenken in Hotelkonzept, Positionierung
Der Schlüssel zur Schaffung einer unverwechselbaren Hotelmarke. Warum Markenkommunikation für Hotels entscheidend ist. Das Thema Markenkommunikation ist entscheidend für den Erfolg eines Hotelkonzepts, besonders in der Privathotellerie. Sie sorgt dafür, dass der Markenkern und das Markendesign nach außen sichtbar werden. Dabei geht es nicht nur um Informationsvermittlung, sondern darum, emotionale Bindungen zu schaffen, die Gäste
Wie du eine starke Hotelmarke entwickelst und im Wettbewerb herausstichst. In einer sich ständig wandelnden Branche, umgeben von verschiedensten Trends und sich verändernden Gästebedürfnissen, ist es unerlässlich, regelmäßig strategisch am eigenen Produkt und an der Hotelmarke zu arbeiten. Häufig geraten diese Aufgaben im operativen Alltag in den Hintergrund – dabei sind sie entscheidend für den