Silver Society im Hotel: Wer sie sind – und was sie wirklich wollen. Sie wollen nicht mehr „betreut“ werden – sie wollen inspiriert werden. Die Silver Society sucht nicht nach Halbpension und Bingo, sondern nach Qualität, Freiheit, Stil und WLAN. Diese wachsende Zielgruppe reist mit E-Bike, iPad und Urban Outdoor Look. Wer glaubt, sie mit
Der Wellnessmarkt in der Hotellerie verändert sich radikal. Was früher „Massage plus Spa“ war, ist heute nur noch der Anfang. Gäste suchen nicht mehr nur kurzfristige Entspannung, sondern langfristige Lebensqualität. Sie wollen schlafen wie ein Mönch, atmen wie ein Yogi, essen wie ein Zellbiologe – und damit möglichst zehn Jahre gesünder leben. Willkommen in der
Es ist paradox: Immer mehr Hotels reden über Nachhaltigkeit – aber immer weniger Gäste glauben ihnen. Die grüne Welle ist zur Marketingfloskel verkommen. Was früher Differenzierung war, ist heute Fassade. Der neue Trend heißt deshalb: Greenhushing. Nicht mehr drüber reden – sondern machen. Messbar. Ehrlich. Und konsequent. Von Greenwashing zu Greenhushing: Zeit für eine neue
Wie Neuro-Marketing im Hotel messbar wirkt Farben, Worte, Düfte, Klänge – vieles, was wir als Gast in einem Hotel erleben, wirkt auf einer Ebene, die unser Bewusstsein nie ganz erreicht. Genau dort setzt Neuro-Marketing im Hotel an: Es nutzt Erkenntnisse aus Psychologie und Gehirnforschung, um Verhalten positiv zu beeinflussen. In der Hotellerie bedeutet das: bessere
Künstliche Intelligenz im Hotel: Mehr als Textautomatisierung Viele verbinden Künstliche Intelligenz mit ChatGPT und Textautomatisierung – doch wer in der Hotellerie weiter denkt, entdeckt ein weitaus größeres Potenzial. KI im Hotel verändert bereits heute die operative Arbeit in inhabergeführten Betrieben – vom Housekeeping über die Technik bis zur Rezeption. Dabei geht es nicht um Science-Fiction,
Eine Markenstory im Hotelmarketing ist kein Werbetext, sondern ein strategisches Dokument. Sie bündelt alle relevanten Bestandteile der Hotelmarke und verknüpft sie zu einem klaren Narrativ. Voraussetzung: Du hast alle Informationen aus deiner Vorbereitungsphase zur Hand. Die 6 Grundpfeiler deiner Markenstory: So strukturierst du deine Markenstory richtig Die Struktur der Markenstory entscheidet über ihre Wirkung. Ziel
Der Schlüssel zur Schaffung einer unverwechselbaren Hotelmarke. Warum Markenkommunikation für Hotels entscheidend ist. Das Thema Markenkommunikation ist entscheidend für den Erfolg eines Hotelkonzepts, besonders in der Privathotellerie. Sie sorgt dafür, dass der Markenkern und das Markendesign nach außen sichtbar werden. Dabei geht es nicht nur um Informationsvermittlung, sondern darum, emotionale Bindungen zu schaffen, die Gäste
Typografie, Ikonografie, Bildwelten, Farben, Sprache, Sound, Geruch, Geschmack und Haptik. Vom visuellen zum sensorischen Erlebnis. Markendesign ist in der Hospitality-Branche weit mehr als nur ein ästhetisches Element – es ist der Herzschlag eines Hotels und die Grundlage für die Gästeerfahrung. Dabei geht es nicht nur um die visuelle Erscheinung, sondern um das Zusammenspiel sämtlicher Sinne,
Wie du die Werte deines Hotels sichtbar machst und erlebbar in den Alltag überträgst. Wer eine starke Marke aufbauen will, muss wissen, wofür sie steht. Und genau das leisten die Markenwerte: Sie übersetzen die innere Haltung des Hotels in klare, nachvollziehbare Begriffe. Sie machen deutlich, was Gästen, Mitarbeitenden und Partnern von Anfang an signalisiert: „So
Wie du eine starke Hotelmarke entwickelst und im Wettbewerb herausstichst. In einer sich ständig wandelnden Branche, umgeben von verschiedensten Trends und sich verändernden Gästebedürfnissen, ist es unerlässlich, regelmäßig strategisch am eigenen Produkt und an der Hotelmarke zu arbeiten. Häufig geraten diese Aufgaben im operativen Alltag in den Hintergrund – dabei sind sie entscheidend für den
Hotel Finanzierung: Warum Vertrauen zur Bank entscheidend ist. Wer Kapital will, muss Vertrauen schaffen. Kein Hotel entsteht ohne Kapital. Und kein Kapital wird ohne Vertrauen freigegeben. Die Beziehung zwischen einem Hotelbetrieb – insbesondere im inhabergeführten Bereich – und seiner finanzierenden Bank ist ein zentrales Element jeder erfolgreichen Entwicklung, jedes Ausbaus und jeder Neupositionierung. Während Architekten,
Wirtschaftlichkeit Hotel: Von der Idee zum Businessplan. Zahlen sind wichtig. Aber sie dürfen nicht zuerst kommen. Nach der konzeptionellen Traumphase kommt der Moment der Wahrheit: Lässt sich die Vision eines außergewöhnlichen Hotels auch wirtschaftlich realisieren? Genau an diesem Punkt entscheidet sich, ob aus einer mutigen Idee ein lebendiger Ort wird – oder ob sie als
Vom Träumen zur Entscheidung: Hotelkonzept entwickeln mit Klarheit. Die dritte Entwicklungsphase der Dream-Phase im KOMETENPRINZIP® markiert eine zentrale Weggabelung in der Konzeption eines Hotels: Jetzt geht es nicht mehr um das Träumen allein – sondern um Entscheidungen. Um mutige, kluge, aber auch konsequente Auswahlprozesse, bei denen aus vielen vielversprechenden Ideen ein fokussiertes, umsetzbares Gesamtkonzept entsteht.
Warum Gasterlebnisse heute mehr als Kür sind. Die Entwicklung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse ist in der Hotellerie längst keine Kür mehr – sie ist Pflicht. Wer heute sichtbar, relevant und erinnerbar sein will, braucht mehr als schöne Zimmer oder freundliches Personal. Es geht um Differenzierung. Um Wow-Momente mit Wiedererkennungswert. Doch nicht jede kreative Idee ist automatisch ein
Der kreative Kern der Hotelkonzeption. Nachdem Vision, Mission, Zielgruppen, Lebensstilwelten und Positionierung geschärft wurden, beginnt nun der zentrale und zugleich kreativste Abschnitt der Konzeptentwicklung: die Arbeit an den Erlebnisbereichen. Diese sind weit mehr als architektonische Zonen eines Hotels – sie sind die Bühne, auf der das Markenversprechen spürbar wird. Jede Berührung mit dem Hotel, jeder
Name & Claim im Hotelmarketing: Warum sie so wichtig sind. Name und Claim sind die nächsten Schritte zur starken Markenidentität deines Hotels. Sie prägen den ersten Eindruck. Ein gut gewählter Name zeigt sofort, wofür dein Hotel steht, während ein prägnanter Claim dein Markenversprechen klar und emotional vermittelt. Ein klarer Name und ein prägnanter Claim bilden
Warum Künstliche Intelligenz das Hotelmarketing revolutioniert. In diesem Beitrag möchte ich dir zeigen, wie du Künstliche Intelligenz (KI) nutzen kannst, um ein neues Hotelkonzept zu erstellen und ein bereits erfolgreiches Hotel stetig zu optimieren. Ich gehe auf die wichtigsten Anwendungsbereiche ein und gebe dir praktische Tipps, wie du KI gezielt einsetzen kannst, um deine Marke
Fähigkeiten für die Zukunft der Privathotellerie. Future Skills sind jene Schlüsselkompetenzen, die über das traditionelle Fachwissen hinausgehen und in einer zunehmend digitalisierten, komplexen und unsicheren Welt unverzichtbar sind. Für die Hotellerie – insbesondere die inhabergeführte Privathotellerie – ist das Erlernen und Entwickeln dieser Fähigkeiten entscheidend, um sich im Wettbewerb zu differenzieren und authentisch zu bleiben.
FutureHotel: Die Hotellerie am Wendepunkt. Wie das Fraunhofer IAO das Hotel von morgen denkt. Seit über 15 Jahren widmet sich das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO mit dem Projekt FutureHotel der Frage, wie sich Hotels zukunftsfähig aufstellen können. Unter der Leitung von Prof. Dr.-Ing. Vanessa Borkmann ist daraus eine der bedeutendsten Plattformen für angewandte
Warum Vision & Mission mehr sind als schöne Worte. Ein zukunftsorientiertes Hotelkonzept beginnt nicht mit Ausstattung oder Architektur, sondern mit einem inneren Kompass: Vision und Mission. Wer in der Privathotellerie langfristig erfolgreich sein will, muss heute mehr bieten als Komfort und Kulinarik. Er braucht eine Haltung, eine Idee, ein „Warum“. Eine gelebte Vision bietet Orientierung